Как да изберем добра слушалка за кол център?

Слушалките за служителите на кол центъра са ключов инструмент в тяхната работа. Тя трябва да бъде не само удобна, но и практична. Как да го изберете правилно, на какво трябва да обърнете голямо внимание и на кои модели е по-добре да дадете предпочитание, ще говорим в тази статия.

Някои хора погрешно вярват, че най-простите слушалки са доста подходящи за служителите на такива центрове за постоянна работа. Но това изобщо не е така. Професионалното устройство има редица функции, които го правят предпочитаната покупка.

• | Повече ▼ леко тегло в сравнение с класическите видове слушалки. Мнозина не отчитат, че дори работа в продължение на 3 часа в такова устройство води до главоболие, умора и тежест във врата. Така че професионалните слушалки не създават такъв ефект.
• | Повече ▼ меки части на слушалкитев пряк контакт с тялото. И това е не по-малко важно от първата характеристика. Слепоочията не протриват, стискат и не оставят болезнени ивици по кожата. И това не може да е без значение, когато работите в слушалки 4-8 часа подред почти ежедневно.
• Възглавнички за уши - създаден по специална технология от специален вид гума от пяна. Те не само се адаптират към анатомичните особености на ухото на всеки човек, но и предават качеството на звука многократно по-добре и най-важното, надеждно защитават ушите на оператора от външен шум отвън, тоест подобряват работата му.
• Самите слушалки са направени така, че да има възможност за регулиране на височината и позицията на слушалките и микрофона. Това означава, че всеки може да персонализира този тип оборудване по оптимален за себе си начин.
• Професионалните слушалки имат и Дистанционно, което, ако е необходимо, ви позволява да използвате слушалките като микрофон или диктофон, а също така има светлинна индикация. Освен това, както кабелните, така и безжичните модели го имат.

Има още една важна отличителна характеристика - цена. Професионалните слушалки струват 2, дори 3 или дори 4 пъти по-скъпи от любителските. И тази цена плаши мнозина. Всъщност тук цената се изплаща напълно от качеството, удобството и издръжливостта на самите слушалки с микрофон.

В момента на пазара има няколко вида слушалки.

• Мултимедия. Те се отличават с най-прост дизайн и ниска цена. Такива модели обаче не ви позволяват да постигнете високо качество на звука, често пречат на използването им, а експлоатационният живот на такива слушалки е кратък.

• С една слушалка. Такива модели имат както микрофон, така и слушалка. Но за служителите на кол-центъра, които прекарват много часове в преговори за това устройство, такива модели може да не са подходящи - те не изолират шума, в резултат на което специалистът често ще се разсейва по време на работа. Някои устройства също са много трудни за постигане на високо качество на звука.

• Шумопотискащи слушалки... Тези модели ще изглеждат като класически слушалки с микрофон. Основното им предимство е, че напълно потискат шума отвън, което не разсейва оператора и не пречи на преговорите.

• Класически кабелни слушалки - често се използва с мултимедийното разнообразие. Но разликата между тях е, че мултимедийните устройства не са предназначени за преговори, а за гледане и слушане на файлове.Освен това често им липсва вграден микрофон и трябва да бъдат закупени отделно.

• Безжични модели се считат и са най-модерните. Почти всички са оборудвани с вградено шумопотискане, леко тегло и много допълнителни функции. Те се синхронизират с компютър или лаптоп чрез Bluetooth.

Броят на професионалните слушалки и тяхното разнообразие са просто невероятни. За да не се изгубите в такова изобилие и да купите наистина полезно устройство, препоръчваме ви да се запознаете с нашия рейтинг. Той включва някои от най-добрите модели слушалки за професионална употреба.

• Defender HN-898 - това е един от най-евтините модели на такива слушалки, който е подходящ и за професионална употреба. Меките, плътно прилепнали слушалки осигуряват както високо качество на звука, така и потискане на шума. Прост кабелен модел, без допълнителни функции. Цена от 350 рубли.

• Plantronics. Аудио 470 - това вече е безжичен и по-модерен модел, с по-малък размер, но по-добро качество на предаване на звука, вградена функция за пълно потискане на шума. Има индикация за включване и изключване. Страхотен за постоянна употреба, не причинява дискомфорт. Цена от 1500 рубли.

• Sennheiser SC 260 USB CTRL Това е една от най-добрите слушалки за професионална употреба. Многофункционален, компактен, лек, издръжлив. Цената е от 2 хиляди рубли.

За да може подобно придобиване да служи дълго време и редовно, да не създава трудности по време на работа, трябва да запомните някои нюанси при покупка.

1. Предпочитание трябва да се даде на модели с вградена функция за шумопотискане и 2 слушалки.
2. Не трябва да купувате слушалки, предлагани като подарък за никакво оборудване. В редки случаи те могат да бъдат наистина висококачествени.
3. По-добре е да откажете да купувате стоки от непозната марка, като предпочитате стоки от доверени производители.
4. Твърде ниска цена вероятно е индикатор за същото качество. Следователно слушалките, по-евтини от 300 рубли, дори не трябва да се разглеждат.

Най-добрият вариант би бил да закупите всякакви слушалки от описаните по-горе или други от посочените производители. Обратната връзка от самите специалисти в центъра за поддръжка само доказва тяхната ефективност и издръжливост. Слушалките не са само работещ инструмент, той влияе и върху благосъстоянието, удобството на самата работа и нейната ефективност. Ето защо по-добре е да купувате доказани устройства.

Вижте следния видеоклип за общ преглед на един от моделите слушалки за кол център.