Защо компютърът ми не вижда принтера на HP и какво трябва да направя?

Компютърът и принтерът отдавна са се превърнали в верни помощници не само в дейността на служителите в офиса, но и в ежедневието на всеки човек, който трябва да използва функциите на тези две устройства.

За съжаление техниката има тенденция да се проваля периодично. Принтерът и компютърът не са изключение. Понякога добре координираната работа на тези устройства се прекъсва, а понякога дори не започва, въпреки че и двете са изправни. Може да има много проблеми, но един от най-често срещаните е ситуацията, когато компютърът не вижда принтера. В тази статия ще говорим за проблемите с принтера HP.

За да установите работата на две устройства, трябва да разберете каква е същността на такава повреда. Има много причини, поради които компютър с Windows не може да види принтера HP LaserJet през USB. Между тях:

• неправилна връзка;
• дефектен USB конектор или кабел;
• липса на актуализации или самите драйвери;
• неправилна дефиниция на устройството;
• липса на връзка с услугата за печат;
• повреда на операционната система на компютъра.

След като правилно идентифицирате причината, поради която работата на двете устройства е неуспешна, можете да започнете да отстранявате възникналия проблем.

Във всеки случай е необходимо да се извърши определен ред от последователни действия.

Това е най-често срещаният проблем, поради който компютърът може да не вижда принтера през USB. В този случай ще бъде подходящо да опитате да изключите и свържете отново печатащото устройство. Уверете се, че принтерът е включен (бутонът за захранване е натиснат и лампичката на контролния панел свети).

Трябва внимателно да проверите USB кабела и конекторите за дефекти или повреди. В тази ситуация, ако няма външни признаци на повреда на кабела, се препоръчва да изключите и след това да включите устройствата в съответните конектори. За да проверите дали самият конектор работи, достатъчно е да изключите мишката и клавиатурата и последователно да включите кабела на принтера в освободените слотове. Ако в един от тях връзката се възстанови, тогава ситуацията ще бъде разрешена.

Понякога потребителите забравят да инсталират драйвери и да ги актуализират своевременно, което също може да повлияе неблагоприятно на работата на принтера и компютъра. За да коригирате тази ситуация, трябва да намерите инсталационния диск, който обикновено е включен в принтера. Като поставите диска в компютъра си и след това извършите серия от прости последователни манипулации, ще инсталирате драйверите. Тогава компютърът ще види допълнителното устройство.

Ако в комплекта няма такъв диск, трябва самостоятелно да намерите уебсайта на производителя на принтера в Интернет, да изтеглите съответните драйвери и да ги инсталирате на компютъра. В края на инсталацията трябва да рестартирате компютъра си и едва след това да започнете да работите.

Ако има проблем с видимостта на принтера на компютъра, трябва да проверите дали има други свързани устройства. Ако в контролния панел няма отметка до желаното устройство, просто трябва да го намерите в списъка с предложени опции за свързване и да настроите този принтер да се използва по подразбиране. Отметката ще се премести в него и връзката с компютъра ще бъде възстановена отново.

Деактивирана услуга за печат също може да направи принтера невидим за компютъра. Отстраняването на проблема се извършва в настройките за печат, където се използва автоматичен тип стартиране.

Ако горните методи за отстраняване на неизправности не работят, има смисъл да се свържете със сервизния център за помощ, където ще бъде извършена пълна диагностика на Windows. Ако при свързване на принтера към друг компютър проблемите с виждането на принтера изчезнат, тогава може да се твърди, че проблемът се крие директно в компютъра. Това се дължи на факта, че имаше някакъв вид сериозна повреда в операционната система на самия компютър. Следните причини могат да го причинят:

• вируси;
• защитно действие на антивируса (блокиране на устройството);
• неправилни настройки на BIOS.

Има редица препоръки, чието спазване ще ви позволи да предотвратите възможни проблеми при работата на две устройства:

• Когато компютърът не вижда принтера, не трябва да бързате да извършвате никакви действия с тези две устройства. Ако е възможно, си струва да опитате да свържете принтера към друг компютър: по този начин ще бъде възможно да се разбере дали проблемът е в принтера или в компютъра.
• Преди да работите с оборудване, винаги трябва да проверявате всички кабели за механични повреди (усуквания, прегъвания).
• Преди да използвате принтера и компютъра, проверете USB портовете за прах и деформация.
• Трябва да обърнете внимание на това как принтерът е свързан към компютъра: използват ли се адаптери за осъществяване на връзката им. Можете да опитате да свържете устройствата едно към друго директно.
• Препоръчително е да смените дълъг USB кабел с къс.

Защо компютърът не вижда принтера и какво да правя, вижте видеото.