Защо принтерът не работи и какво да правя?

Печатащото устройство, както повечето сложни технически възли, може да се повреди поради редица различни причини. Тези причини са свързани с неправилно свързване или работа на принтера, неговите технически проблеми или износване на важни механизми. Някои неизправности могат да бъдат отстранени сами, но има неизправности, които изискват квалифицирана помощ от специалист.

Често се случва печатащото устройство да не работи поради своята грешна връзка - към мрежа или компютър.

Няма да е излишно да проверите факта Активиран ли е бутонът за стартиране на принтера? - ако превключването е направено правилно, индикаторните лампи на печатащото устройство ще светнат.

В случаите, когато всичко е наред с включване на принтера, трябва да проверите дали компютърът разпознава това печатащо устройство. За това в компютърните програми трябва да се инсталира специален софтуер. Когато купувате устройство за печат, то обикновено идва с диск със записаните на него инсталационни драйвери. Ако нямате диск, драйвери могат да се изтеглят в отворен код на уебсайта на производителя на печатащото устройство.

Преди да свържете печатащото устройство, трябва да изтеглите и инсталирате драйверите, за това трябва да отидете в менюто "Старт", да използвате "Помощника за добавяне на принтер" и да отидете на "Контролен панел". След това потърсете раздела „Принтери и друго оборудване“ и отидете на опцията „Добавяне на принтер“. Компютърът самостоятелно ще определи модела на вашето печатащо устройство и ще избере необходимите драйвери за него, ако посочите данните, необходими за това, следвайки инструкциите стъпка по стъпка на инсталационната програма.

Друг вариант на проява на неправилна работа на печатащото устройство може да бъде това печатането е спряно или отложено. Тази ситуация може да бъде коригирана, като отидете в менюто "Старт" и влезете в панела "Принтери и факсове". След това намерете вашия принтер и щракнете с десния бутон върху иконата на принтера. Вижте как изглежда записът в прозореца на менюто, който се отваря пред вас. Ако печатането е на пауза, ще видите "Възобновяване на печата" - активирайте този надпис, като натиснете левия бутон на мишката. Ако печатането е отложено, тогава редът „Използване на принтера в онлайн режим“ трябва да бъде активиран.

Причината, поради която принтерът не иска да печата, може да е, защото машината е свършила тонер (мастило). Дори след актуализация или рестартиране, принтерът отпечатва празни страници или съобщава, че има проблем с касетата. Понякога, при липса на тонер, принтерът може напълно да откаже да вземе листове от тавата за печат, сякаш е изключен. Потребителят трябва от време на време да проверява нивото на пълнене на патрона и да го сменя своевременно.

При мастиленоструйните принтери количеството мастило може да се провери с помощта на опцията „Устройства и принтери“, а при лазерните системи фактът, че прахът на касетата свършва, може да се прецени по качеството на печат – то става по-бледо всеки път и в някои области може дори да има напълно празнини под формата на бели ивици.

Този метод на "реанимация" няма да продължи дълго, тогава касетата ще трябва да бъде сменена или презаредена.

Друга причина, поради която печатът на принтера не е възможен, е в тавата няма празни листове хартия. Обикновено печатащото устройство отчита това, като показва специално съобщение на монитора. Отговорност на потребителя е да следи наличността на хартия и да попълва навреме тавата на принтера. Втората причина за хартията е заседнала вътре в принтера. За да отключите печатащото устройство, трябва да отворите капака му, да извадите касетата и да освободите хартията, като внимателно издърпате заседналия лист към себе си. Такива ситуации могат да възникнат, когато ако потребителят използва повторно хартия, която вече е била използвана. Подобни спестявания водят до повреда не само на касетата, но и на самия принтер.

Ако принтерът е готов за печат и се инициализира без очевидни смущения, може да възникне проблем с качеството на печат поради определени технически повреди в работата на печатащото устройство. В случай на техническа неизправност в повечето касети, червен индикатор на контролния дисплей свети и дори ако бутонът за стартиране е изключен и включен отново, принтерът няма да се рестартира в този случай, работата му няма да бъде възстановена. Техническата неизправност се проявява по различни начини, но изводът е, че печатащото устройство не изпълнява своята функция.

Техническите повреди, свързани с касетата, включват следното:

• ако принтерът не е бил използван дълго време, тогава капките мастило в мастиленоструйната касета изсъхват в печатащата глава и я блокират;
• когато инсталирате касета в принтера, потребителят може да забрави да премахне защитната мембрана, разположена близо до всяка дюза на контейнера с мастило;
• кабелът за подаване на мастило може да е прищипан или повреден;
• в принтера е инсталирана касета с неоригинален дизайн;
• касетата има технически проблем или няма мастило.

След почистване на дюзите и извършване на тестов печат, като правило, работата на мастиленоструйния принтер се възстановява отново.

Технически проблеми могат да възникнат и при лазерни модели на принтера, когато устройството не подава хартия за печат. Проблемът може да е, че печатащото устройство има ролката за поемане на хартия е износена, зъбните колела на вала са износени, соленоидът не работи. Малко вероятно е да успеете сами да замените ролката за поемане на хартия, така че е по-добре да поверите тази работа на професионалисти. Същото важи и за смяната на соленоиди.

Понякога продуктът може да отпечатва празни страници, дори ако касетата работи нормално. Причината за повредата може да бъде липса на контакт между касетата и принтера поради износване на втулката на вала, която служи за прехвърляне на изображението към печат. Ако обаче захранващите платки на принтера са повредени, устройството може да започне да отпечатва черни листове. Що се отнася до лазерните принтери, черни листове излизат от устройството, когато го има самият скенер за изображения е счупен или контактите и целостта на контура са нарушени.

Доста често срещана причина за повреда на принтера е повредата на контролната платка, наречена формататор. Това може да се случи поради производствен дефект на платката или нейните механични повреди поради неточно използване на печатащото устройство. Печатащото устройство може да спре да се включва, в този случай причината за повредата трябва да се търси вътре в контролния блок, който ще трябва да бъде ремонтиран или заменен. Други технически проблеми, които пречат на процеса на печат, могат да бъдат:

• неизправности на контактите на печатащата глава или нейната конструкция;
• имаше неизправности в системата на двигатели, енкодери или помпи;
• имаше повреда на сервизния блок или управлението на превключване;
• редукторът не работи.

Не се препоръчва да се опитвате да отстранявате сами сложни технически неизправности у дома, без да имате определени знания и умения. Ако печатащото устройство се нуждае от сериозен ремонт или подмяна на важни възли и блокове, тези услуги могат да бъдат предоставени по-качествено в специализиран сервиз.

В следващото видео ще научите какво можете да направите, ако принтерът не печата.