Защо принтерът не сканира и как мога да разреша проблема?

Много често срещан проблем, който имат МФУ е повреда на скенера, когато другите функции на устройството са напълно работещи. Тази ситуация може да възникне не само при първото използване на устройството, но и след продължителна работа в нормален режим. Тази статия ще ви покаже най-честите причини за неработоспособността на сканиращото устройство и ще предостави препоръки за коригиране на ситуацията.

Принтерът може да започне да бъде "палав" по много причини. Те могат да бъдат разделени на две групи.

Всеки модерен принтер има не само драйвери, но и предварително инсталирана помощна програма, която опростява работата с устройството. Понякога се случва така софтуерът е случайно деинсталиран или инсталиран неправилно, и в резултат на това принтерът започва да работи "накриво".

Наличието на вируси на вашия компютър може също да причини неизправност на скенера. Най-рядко срещаният проблем е конфликтът на драйвери. Най-често тази ситуация възниква, ако няколко MFP са свързани към един компютър. Такъв проблем е възможен с устройства, свързани заедно чрез локална мрежа.

Такива проблеми са свързани с "вътрешното пълнене" на устройството. Ако MFP се изключи или покаже грешка в скоростта на екрана (съобщение, че това устройство може да работи по-бързо), тогава най-често повредата е причинена от неизправност на USB изхода, кабела или драйвера.

Също така някои електрически уреди могат пречат на скенера, като микровълнови фурни. Дефектно захранване също може да причини неизправност на някои функции... Понякога устройството е банално малко хартия или касетаизползвани за печат.

Ако откриете проблем със скенера, можете да опитате да отстраните проблема сами, като следвате съветите по-долу.

1. Сменете кабела. Повечето съвременни технологии, включително MFP, работят с дълги USB кабели. Това е много удобно, но не всички периферни устройства могат да работят правилно. Решението е дългият кабел да бъде заменен с къс (не повече от 1,5 m дължина). Много често след тези действия устройството започва да работи без повреди.
2. Използвайте допълнителни програми... Например, можете да изтеглите програма, наречена "Скенер", от официалния магазин на Microsoft. Този софтуер е безплатен и контролите са интуитивни. Програмата VueScan също е популярна. Той е идеално съвместим с многофункционални устройства от повечето производители (HP, Canon, Epson).
3. Актуализиране на драйвери. За принтер / скенер на всеки производител можете да изтеглите най-новите драйвери на официалния уебсайт. Факт е, че първоначално инсталираните драйвери могат да останат остарели и съответно устройството няма да работи правилно. Обикновено този софтуер се инсталира автоматично.
4. Правилна настройка и връзка. Много често използваното MFP не е зададено като устройство по подразбиране. Тази грешка може да бъде коригирана чрез контролния панел.
5. Касетата е неправилно зашита. В съвременните устройства има много сензори, които защитават устройството, така че ако мастилото се смени неправилно, MFP може да започне сериозно да "замръзва". Ако скенерът не работи след смяна на касетата, тогава тя трябва да бъде сменена.
6. Изчистване на опашката за печат... Комбинираните устройства (MFP) не могат да извършват различни операции по едно и също време. Тоест не можете да изпращате поредица от документи за отпечатване и сканиране едновременно. Но понякога печатането не работи и скенерът не иска да работи. В този случай трябва да отидете на „Опашка за печат“ и да изтриете документите в списъка на чакащите.

Понякога проблемът, при който скенерът отказва да работи, не е самото устройство или софтуерът, а грешен хардуер. Това може лесно да се провери, като влезете в "Диспечер на устройства" на вашия компютър. Не трябва да има жълт удивителен знак пред контролера. Ако е, значи има хардуерна несъвместимост. Можете да опитате да преинсталирате или актуализирате драйверите. Ако това не работи, единственият изход е да свържете сканиращото устройство към друг компютър.

Няма цветен индикатор за захранване, което показва повреден захранващ кабел или променливотоков адаптер... В този случай е необходимо да смените повредения елемент. Светещ червен индикатор сигнализира за неизправност на устройството.

Когато сканирате документи бавно, трябва да проверите пристанищетокъм който е свързан скенерът. Ако е свързан към USB 1.1, тогава решението на проблема е да промените порта на USB 2.0.

Проблеми с оборудването за сканиране Доста често срещано явление. Но повечето от тях могат да бъдат напълно коригирани сами, като следвате препоръките, дадени в статията.

За как да разрешите този проблем, вижте следващото видео.